自動配信メールが届かない「gmail」や「icloud」をご利用のお客様へ

お客様各位

平素はトラベックスツアーズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在「gmail」や「icloud」をご利用のお客様より自動配信メールが届かない等のお問い合わせを多くいただいております。
こちらはGoogleやAppleより「mailガイドライン」の変更がアナウンスされ、それに伴い該当アカウントへのメール送信が厳格になります。
この為、 状況によっては弊社からお送りするメールがGmailをお使いの方に「届かない」また「迷惑メールと判定される」場合がございます。

自動配信メールが届かなくても、弊社よりご予約確認の「申込案内書」のメールについては多くのお客様で受信ができているようですので
ご心配をおかけして恐縮ですが、24時間以内にお送りする「申込案内書」のメールが届くのをお待ちください。

ご出発日の近い日程につきましては、お手数ですがお電話でご確認を頂きますようお願いいたします。
また申込案内書が届かないお客様に付きましてもお電話やメールにてご確認いただきますようお願い申し上げます。


また併せましてマイページをご利用のお客様につきましては
予約直後に関しては「確認中」との表記になりますが弊社より申込案内書のメールをお返しした後は
マイページよりご確認をいただけますので併せてご利用ください。
【マイページはこちら】

迷惑メールフォルダに格納されている場合は、迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。
また、メールアドレスまたはドメインを指定して受信設定をされている方は、以下のドメインを登録してください。

@scroll.jp
@travex.co.jp

お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。